.: 

أصدر البنك الأردني الكويتي تعليمات خدمة استخدام الصراف الآلي للمكفوفين وضعاف البصر وهي كما يلي:

خدمة الصرّاف الآلي المقدمة من البنك الأردني الكويتي لخدمة المكفوفين وضعيفي البصر:

تتوفر هذه الخدمة من خلال جهازي صراف آلي أحدهما في فرع جبل عمّان الدوار الثالث شارع الأمير محمد مقابل عمارة البرج ، والثاني في فرع والمركز التجاري شارع قريش /مقابل طلوع جبل الجوفة بناية رقم 99.
• خدمة الصراف الآلي متوفّرة على مدار 24 ساعة.
• تنحصر خدمة هذا الصرّاف الآلي على عملية السحب النقدي فقط.
• إذا كنت من عملاء البنك الأردني الكويتي، فيرجى العلم بأن الحد الأقصى المسموح للسحب النقدي 500 دينار لليوم الواحد.
• يتميّز هذا الصرّاف الآلي بسهولة الاستخدام، إذ أنّك ستقوم بإتباع التعليمات المسجّلة صوتيا" لإتمام عملية السحب بسهولة و نجاح.
• عند وصولك إلى موقع الفرع، يرجى استخدام بطاقتك بتمريرها من خلال الجهاز المخصص لفتح باب الدخول آليا" والذي يؤدي إلى مكان تواجد الصراف الآلي .
• عند دخولك أي من الموقعين يرجى التوجّه إلى اليسار لاستخدام الصرّاف الآلي المخصص.
• قف مواجها" للصرّاف الآلي بحيث تكون الشاشة أمامك مباشرة، وتعرف قبل الاستخدام على مواقع أدوات الخدمة ، وهي:
 مكان إدخال البطاقة في الزاوية العليا على يمين الشاشة .
 مكان إستلام الإشعار ويقع فوق مكان إدخال البطاقة مباشرة.
 مكان لوحة المفاتيح موجود أسفل الشاشة.
 مكان إستلام النقود موجود ما بين لوحة المفاتيح و الشاشة (على الجهة اليمنى).
 في حال أردت استخدام الصرّاف الآلي بشكل منفرد، فعليك إدخال سماعتك في المكان المخصّص لها الموجود أسفل مكان إدخال البطاقة.
 عند إدخال المبلغ المطلوب يرجى الضغط على زر الإدخال المميز بإشارة الدائرة ، في حالة الإدخال الخاطئ، أو فشل إتمام العملية سيتم إخراج البطاقة لإعادة المحاولة مرّة أخرى.
 فى حال تم إدخال الرقم السري أكثر من 3 محاولات سيتم إقاف البطاقة و يجب التوجه إلى فرعك و رفع الإيقاف.
 حال أردت عدم الاستمرار في عملية السحب، يرجى الضغط على زر الإلغاء المميز بالإشارة (X) على لوحة المفاتيح لإخراج البطاقة.
 في حال مواجهة أيّة مشكلة يرجى الاتصال على هاتف رقم 5686751 أو 5693035.

هذا وأطلق البنك الأردني الكويتي صباح السبت 23 أيار 2010 أول صراف آلي ATM ناطق لخدمة المكفوفين في فرعيه جبل عمان والمركز التجاري (وسط البلد).

و تأتي هذه الجهود نتيجة الدعوة والمتابعة من قبل سمو الأمير رعد بن زيد رئيس المجلس الأعلى لشؤون الأشخاص المعوقين وجمعية الصداقة للمكفوفين بعد زيارتهم لجمعية البنوك لدراسة إمكانية مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة باعتماد البصمة كمفتاح لعملياتهم المصرفية وإدراج خدمة البنك الناطق.

وأكد السيد محمد الربيع – مساعد المدير – البنك الأردني الكويتي فرع جبل عمان أن هذه الخدمة أصبحت متوفراً كلياً في فرع جبل عمان والمركز التجاري، وأنه بإمكان المكفوفين وذوي الإعاقات البدء باستخدام الصراف الآلي بشكل مستقل تماماً وبشكل مباشر دون رقيب
أو موافقة كما جرت العادة بالسابق.

وأضاف السيد محمد أن هناك توجه من قبل إدارة البنك لزيادة أعداد الصراف الآلي الناطق لتشمل كافة الفروع على المدى القريب إذا ما استعدت الضرورة والحاجة لذلك.

من جهته ثمن السيد أحمد اللوزي رئيس جمعية الصداقة للمكفوفين الجهود التي بادر بها البنك الأردني الكويتي ، مؤكداً أن هذه الخدمة تضيف طابع الاستقلالية للكفيف وهي سمة من سمات حرية التصرف والامتلاك.

وأضاف اللوزي أن المتابعة مازالت قائمة بالتنسيق مع المجلس الأعلى لشؤون الأشخاص المعوقين وجمعية البنوك لتعميم هذه الخطوة لتشمل كافة البنوك العاملة في المملكة الأردنية الهاشمية.